عنوان{پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت (مطالعه موردی بانک ملت شهرستان .....)}

هم اکنون فایل با مشخصه ی پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت (مطالعه موردی بانک ملت شهرستان .....) وارد وب شده اید برای مشاهده جزئیات فایل به ادامه مطلب یا دریافت فایل بروید.بانکداری الکترونیک ، مشتری مداری ، مدیریت استراتژیک
پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت (مطالعه موردی بانک ملت شهرستان .....)|41011714|fh

بیان مسئله

توسعه روزافزون فن آوری های اطلاعاتی و ارتباطی، دستاوردهای فراوانی را برای جامعه بشری به ارمغان آورده است و تاثیر شگرفی بر زندگی مردم و نیز رفتار و مناسبات اجتماعی آنان گذارده است. کیفیت خدمات و وفاداری مشتری نسبت به پذیرش آن از مباحث استراتژیک برای سازمانهای خدماتی به شمار می روند. ارائه ی خدمات با کیفیت بالا برای بقاء و سودآوری سازمانها ضروری است. نیاز به درك و ارتقاء کیفیت خدمات با توجه به مزایایی که ارائه ی خدمات با کیفیت بالا همچون حفظ مشتری، وفاداری مشتری، جذب مشتریان جدید، ایجاد رضایتمندی پایدار در مشتری و غیره برای سازمان دارد، مورد توجه قرار گرفته است. در دنیای رقابتی امروز ارائه ی خدمات با کیفیت بالا یک ضرورت برای سازمانهای خدماتی به خصوص بانکها می باشد. بانکها موظفند به عنوان موسسات خدمت رسانی به نحو موثری در تحقق نیازهای مشتریان گام برداشته و خود را با نیازهای جامعه هماهنگ سازند.

بنابراین مسئله پژوهش، پذیرش خدمات بانکداری الکترونیکی درمیان مشتریان بانک ملت شهرستان اردبیل می باشد

اهداف تحقیق

•اهداف اصلی تحقیق

شناسایی عوامل موثر بر پذیرش خدمات الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت شهرستان اردبیل.

•اهداف فرعی تحقیق

1- شناسایی و تاثیر بعد کارآیی بر پذیرش خدمات الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت شهرستان اردبیل.

2- شناسایی و تاثیر بعد پاسخگویی بر پذیریش خدمات الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت شهرستان اردبیل.

3- شناسایی و تاثیر بعد قابلیت دسترسی بر پذیریش خدمات الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت شهرستان اردبیل.

4- شناسایی و تاثیر بعد امنیت بر پذیریش خدمات الکترونیک در میان مشتریان بانک ملت شهرستان اردبیل.

.

.

.


مطالب دیگر:
📒پاورپوینت هوازدگی 📒پاورپوینت آتشفشان 📒دانلود پاورپوینت جامع مدیریت استراتژیک📒ترجمه مقاله: اندازة شرکت و ریسک‌پذیری در صنعت بیمة مالزی📒جزوه آموزشی اتصالات قاب های خمشی📒جزوه آموزشی بررسی سقف های تیرچه و بلوک📒پروژه مطالعه شهر خلاق📒پروژه بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر کاهش صادرات گردو در ایران با رویکرد مدل عملکردی صادرات📒پروژه ارزیابی کیفیت خدمات بیمه ای و تعیین راهکارهای ارتقای آن📒پروژه شناسایی عوامل موثر بر انتخاب بانک های خصوصی از دیدگاه مشتریان📒پاورپوینت گچ ساختمان 📒روش اکسیداسیون قلیائی (استحصال طلا از منابع سولفوره و مقاوم)📒پاورپوینت نیما یوشیج📒جزوه آموزشی Group Special Mobile (گروه ویژه تلفن همراه)📒پاورپوینت بازار بورس📒دانلود تحقیق: کاربرد مدیریت دانش در بخش دولتی📒دانلود پاورپوینت: دانش آینده پژوهی📒دانلود پاورپوینت: بازاریابی کارآفرینانه📒دانلود تحقیق: موانع رشد کسب و کار در ایران 📒دانلود تحقیق: برنامه ریزی منابع سازمان؛ (ERP)📒پاورپوینت آشنایی با تاریخ معماری تزئینی (معماری پهلوی)📒پاورپوینت کاربرد فناوری نانو در صنعت نفت📒پاورپوینت مطالعه تیرچه و بلوک سقفی📒پاورپوینت روش های بهینه ساخت محصولات دارویی📒پاورپوینت مطالعه هوش مصنوعی